Conditions générales de vente (CGV)

Conclusion du contrat
Le contrat passé entre le client et Alp Safari SARL est applicable dès la confirmation écrite de la réservation par courrier, par fax ou par e-mail. Les prestations fournies sont celles décrites dans la confirmation, dans le prospectus ou sur notre site Internet.

Prix. Les prix indiqués en francs suisses (CHF) font foi. Les tarifs sont affichés TVA comprise. Les taxes de séjour sont à rajouter au prix du séjour, à 2.90 CHF par adulte, par nuit et 1.45 CHF par enfant, par nuit.

Conditions de paiement Choisir l’option de réservation FLEXI vous permet de modifier la date de votre séjour 7 jours avant votre arrivée.

Paiement 100% à la réservation. Si la réservation n’est pas opérée en ligne via notre site internet, alors l’acompte doit être versé dans les 15 jours à compter de la date de la réservation. Un numéro de carte de crédit devra obligatoirement être donné en garantie de votre réservation, même après paiement de l’acompte.
Une caution de 200 CHF sera demandé pour toute location de Vendredi et de Crusoé, remboursable après inventaire

Choisir l’option non-remboursable ne permet aucune modification et aucune remboursement.

Paiement 100% à la réservation: Ce paiement correspond au montant total de l’hébergement.
Si la réservation n’est pas opérée en ligne via notre site internet, alors l’acompte doit être versé dans les 15 jours à compter de la date de la réservation. Un numéro de carte de crédit devra obligatoirement être donné en garantie de votre réservation, même après paiement de l’acompte.
Une caution de 200 CHF sera demandé pour toute location de Vendredi et de Crusoé, remboursable après inventaire

Banque

Alp Safari SARL, Le Zitiouc 5 1973 Nax, Suisse

RAIFFEISEN – 1950 Sion IBAN CH09 8080 8005 9921 8221 7 BIC-SWIFT : RAIFCH22

Si un paiement n’est pas effectué dans les délais, Alp Safari se réserve le droit de casser le contrat et d’encaisser les frais d’annulation / frais de dossier.

Règlement de la totalité de frais supplémentaires pendant le séjour (taxes, consommations): le solde de la facture est payable directement le jour du départ.

Modifications et annulations

Choisir l’option de réservation FLEXI vous permet de modifier la date de votre séjour 7 jours avant votre arrivée. La date de réception de l’annulation par écrit fait foi.

Si vous annulez la réservation effectuée, les frais d’annulation sont les suivants :
Annulation 7 jours avant la date d’arrivée: remboursement total de l’acompte montant versé
Annulation à moins de 7 jours du jour d’arrivée: aucune remboursement sauf en cas de directives gouvernementales Covid-19 (Suisse)
Des frais de dossier peuvent être retenus

Choisir l’option non-remboursable ne permet aucune modification et aucune remboursement.

Nous vous recommandons de conclure une assurance annulation de voyage, par exemple auprès du Touring Club Suisse ou via votre carte de crédit pour la totalité de la valeur du voyage. Si vous ne pouvez pas effectuer le séjour prévu mais que vous nous présentez un remplaçant, aucun frais supplémentaire n’est encaissé.

Arrivée tardive ou départ anticipé

Chaque hôte est responsable de son déplacement. S’il arrive plus tard que prévu en raison des problèmes des transports privés ou publics ou pour une raison personnelle, le prix de la location est néanmoins dû. La totalité du séjour est aussi due en cas de départ anticipé.

Check-in / Check-out

Check-out à 10h00
Check-in entre 15h00 et 18h00
Si vous arrivez au-delà de 18h00, veuillez nous le signaler préalablement

Taxes

La taxe de séjour sera demandée en supplément (CHF 2.90- par adulte et par nuit; CHF 1.45 – par enfant de moins de 12 ans et par nuit).

Réclamations

Si des problèmes se posent, nous vous prions de les annoncer sans tarder à Alp Safari pour qu’ils puissent être résolus le plus vite possible.

Au surplus, le droit suisse s’applique aux présentes conditions. Le for juridique est à Sion (Suisse).