{"id":344,"date":"2021-05-20T07:17:50","date_gmt":"2021-05-20T07:17:50","guid":{"rendered":"https:\/\/alpsafari.ch\/?page_id=344"},"modified":"2025-03-03T09:50:37","modified_gmt":"2025-03-03T09:50:37","slug":"conditions-generales-de-vente-cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/alpsafari.ch\/fr\/conditions-generales-de-vente-cgv\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (CGV)"},"content":{"rendered":"\n<p>termes et conditions<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Contractualisation<\/li>\n<\/ol>\n\n<p>Le contrat est conclu entre le client et Alp Safari SARL, et est applicable \u00e0 partir du moment o\u00f9 Alp Safari SARL confirme la r\u00e9servation par e-mail, fax ou courrier. Les prestations fournies sont celles d\u00e9crites dans la confirmation, la brochure ou sur notre site internet.<\/p>\n\n<ol start=\"2\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Tarifs<\/li>\n<\/ol>\n\n<p>Les prix sont indiqu\u00e9s en francs suisses (CHF), TVA incluse. La taxe de s\u00e9jour n&rsquo;est pas incluse sauf indication contraire dans la r\u00e9servation et s&rsquo;\u00e9l\u00e8ve \u00e0 2,90 CHF par nuit, par adulte et 1,45 CHF par nuit, par enfant de 6 \u00e0 12 ans.<\/p>\n\n<ol start=\"3\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Conditions de paiement<\/li>\n<\/ol>\n\n<p>Une r\u00e9servation \u00ab FLEXI \u00bb vous permet de modifier ou d&rsquo;annuler votre r\u00e9servation jusqu&rsquo;\u00e0 7 jours avant votre arriv\u00e9e.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le paiement doit \u00eatre effectu\u00e9 au moment de la r\u00e9servation.<\/li>\n\n\n\n<li>Si la r\u00e9servation ne se fait pas via notre site internet, l&rsquo;acompte devra \u00eatre vers\u00e9 par virement bancaire dans les 15 jours suivant la r\u00e9servation. Une carte de cr\u00e9dit doit \u00eatre donn\u00e9e en garantie, en plus du paiement de l&rsquo;acompte.<\/li>\n\n\n\n<li>Une caution pour la dur\u00e9e du s\u00e9jour de 200 CHF est demand\u00e9e pour toute r\u00e9servation de Vendredi ou Cruso\u00e9, rembours\u00e9e apr\u00e8s confirmation de l&rsquo;\u00e9tat des lieux apr\u00e8s d\u00e9part<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Une r\u00e9servation \u00ab NONFLEXI \u00bb ne peut \u00eatre ni modifi\u00e9e ni rembours\u00e9e.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le paiement doit \u00eatre effectu\u00e9 \u00e0 100% au moment de la r\u00e9servation, pour le montant total de l&rsquo;h\u00e9bergement<\/li>\n\n\n\n<li>Si la r\u00e9servation ne se fait pas via notre site internet, l&rsquo;acompte devra \u00eatre vers\u00e9 par virement bancaire dans les 15 jours suivant la r\u00e9servation. Une carte de cr\u00e9dit doit \u00eatre donn\u00e9e en garantie, en plus du paiement de l&rsquo;acompte.<\/li>\n\n\n\n<li>Une caution pour la dur\u00e9e du s\u00e9jour de 200 CHF est demand\u00e9e pour toute r\u00e9servation de Vendredi ou Cruso\u00e9, rembours\u00e9e apr\u00e8s confirmation de l&rsquo;\u00e9tat des lieux apr\u00e8s d\u00e9part<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Coordonn\u00e9es bancaires<\/p>\n\n<p>Alp Safari SARL, Le Zitiouc 5 1973 Nax, Suisse<\/p>\n\n<p>RAIFFEISEN \u2013 1950 Sion\u00a0 IBAN CH09 8080 8005 9921 8221 7 BIC-SWIFT\u00a0: RAIFCH22<\/p>\n\n<p>A d\u00e9faut de paiement dans les d\u00e9lais requis, Alp Safari SARL se r\u00e9serve le droit d&rsquo;annuler le contrat et la r\u00e9servation.<\/p>\n\n<p>Le r\u00e8glement des frais impay\u00e9s (taxe de s\u00e9jour, prestations annexes ou notes de restaurant) est payable au moment du d\u00e9part.<\/p>\n\n<ol start=\"4\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Modifications et annulations<\/li>\n<\/ol>\n\n<p>Une r\u00e9servation FLEXI vous permet de modifier votre s\u00e9jour jusqu&rsquo;\u00e0 7 jours avant votre arriv\u00e9e. 7 jours est en fonction de la date \u00e0 laquelle la communication est re\u00e7ue par \u00e9crit par Alp Safari SARL.<\/p>\n\n<p>Si vous annulez votre s\u00e9jour, les frais sont les suivants :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Annulation 7 jours avant l&rsquo;arriv\u00e9e; remboursement int\u00e9gral de l&rsquo;acompte<\/li>\n\n\n\n<li>Annulation moins de 7 jours avant l&rsquo;arriv\u00e9e ; aucun remboursement des sommes vers\u00e9es sauf si l&rsquo;annulation est due aux directives f\u00e9d\u00e9rales suisses concernant le Covid-19<\/li>\n\n\n\n<li>Des frais de dossier peuvent \u00eatre d\u00e9duits<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Une r\u00e9servation NONFLEX ne peut \u00eatre ni modifi\u00e9e ni rembours\u00e9e.<\/p>\n\n<p>Nous vous recommandons de souscrire une assurance voyage pour votre voyage, comme celles propos\u00e9es par le Touring Club Suisse ou via votre carte de cr\u00e9dit.<\/p>\n\n<ol start=\"5\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Arriv\u00e9es tardives ou anticip\u00e9es<\/li>\n<\/ol>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Alp Safari SARL n&rsquo;est pas responsable des retards de voyage. Si un client arrive plus tard en raison de difficult\u00e9s de transport ou personnelles, le prix de la r\u00e9servation reste le m\u00eame. Le montant total est \u00e9galement d\u00fb en cas de d\u00e9part anticip\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n<ol start=\"6\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Arriv\u00e9e \/ D\u00e9part<\/li>\n<\/ol>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>D\u00e9part 10h00 pour les tentes Safari : 11h pour les emplacements de camping<\/li>\n\n\n\n<li>L&rsquo;enregistrement s&rsquo;effectue entre 16h00 et 19h00; Les emplacements de camping peuvent \u00eatre disponibles \u00e0 partir de 14h<\/li>\n\n\n\n<li>Si vous pr\u00e9voyez d&rsquo;arriver apr\u00e8s 19h00, merci de nous pr\u00e9venir \u00e0 l&rsquo;avance<\/li>\n<\/ul>\n\n<ol start=\"7\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Taxes<\/li>\n<\/ol>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La taxe de s\u00e9jour est en suppl\u00e9ment sauf indication contraire dans le tarif au moment de la r\u00e9servation et, si elle n&rsquo;est pas pay\u00e9e \u00e0 la r\u00e9servation, sera demand\u00e9e \u00e0 l&rsquo;arriv\u00e9e (CHF 2.90- par adulte, par nuit ; CHF 1.45 \u2013 par enfant 6-12 ans par nuit ).<\/li>\n<\/ul>\n\n<ol start=\"8\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Plaintes<\/li>\n<\/ol>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nous esp\u00e9rons que vous appr\u00e9cierez votre s\u00e9jour. Si toutefois vous rencontrez des probl\u00e8mes et souhaitez porter plainte, nous vous demandons de communiquer vos pr\u00e9occupations \u00e0 Alp Safari le plus rapidement possible pour que nous essayions de les r\u00e9soudre.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Les pr\u00e9sentes conditions sont r\u00e9gies par le droit suisse. Le for juridique est \u00e0 Sion, en Suisse.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>termes et conditions Le contrat est conclu entre le client et Alp Safari SARL, et est applicable \u00e0 partir du moment o\u00f9 Alp Safari SARL confirme la r\u00e9servation par e-mail, fax ou courrier. Les prestations fournies sont celles d\u00e9crites dans la confirmation, la brochure ou sur notre site internet. 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